Politique de retour et de Remboursement

Politique de retour et de Remboursement – Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner conformément aux conditions suivantes :

1. Délai de retour
   Vous disposez de 5 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner les articles.
2. État des articles
   Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, non endommagés et avec tous les accessoires et emballages d’origine.
3. Procédure de retour
   Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service client  afin d’obtenir une autorisation de retour et les instructions nécessaires.
4. Frais de retour
   Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux, erreur d’expédition).
5. Remboursement
   Une fois le produit reçu et contrôlé, nous procéderons au remboursement via le mode de paiement initial dans un délai de10  jours ouvrables.
6. Produits non retournables

Certains produits peuvent être exclus de la politique de retour (exemples : produits personnalisés, périssables). Ces exclusions seront indiquées clairement sur la page produit.